In times of uncertainty and your peace of mind, we recommend you select a flexible rate with free cancellation. If your plans change, you can always cancel free of charge until the cancellation expires.

Informujte prosím Stayokay Heemskerk o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Tuto informaci můžete napsat do políčka pro zvláštní požadavky při rezervaci nebo se obraťte přímo na ubytování. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace. V reakci na situaci týkající se koronaviru (COVID-19) platí v tomto ubytování v současné době dodatečná bezpečnostní a hygienická opatření. Upozorňujeme, že všichni hosté musejí mít u sebe platný cestovní pas. Vezměte prosím na vědomí, že váš pokoj se může nacházet ve vedlejší budově ubytování Stayokay Heemskerk. Dáváte-li přednost ubytování v hradní budově, kontaktujte personál hostelu předem a tuto skutečnost mu sdělte. Upozorňujeme, že hosté, kteří si zarezervují dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí nebo s oddělenými postelemi, mohou být ubytováni ve společném pokoji pro 4 až 6 osob. Zbývající postele (palandy) nebudou v takovém případě obsazeny. Pokud si ve společném pokoji zarezervujete 1 nebo více postelí, může se stát, že budete pokoj sdílet s dalšími hosty. Upozorňujeme, že postele nejsou při příjezdu ustlané. Hosté obdrží ložní prádlo a postele si musejí ustlat sami. Ručníky jsou dostupné za příplatek. Recepce je otevřená od 8:00 do půlnoci. Upozorňujeme, že po půlnoci již vstup do hostelu není možný. V hostelu platí zákaz vnášení, konzumace a přípravy vlastních jídel. Hosty cestující s dětmi žádáme, aby tuto skutečnost uvedli ve zvláštních požadavcích. Hosté cestující s dětmi mladšími 13 let si musejí rezervovat soukromý pokoj. Upozorňujeme, že na skupinové rezervace pro 21 a více osob s cenou 1500 a více EUR se vztahují níže uvedené podmínky: - pobyt je nutné v plné výši uhradit nejpozději 1 měsíc před příjezdem, s pokyny k platbě bude hostel Stayokay kontaktovat osobu odpovědnou za rezervaci, - skupiny mohou bez poplatku zrušit 10 % celkové kapacity až 7 dní před příjezdem, Skupinám nebude účtován storno poplatek, pokud bude více než 10 % celkové kapacity zrušeno alespoň 61 dní předem. Skupinám bude účtován storno poplatek 50 % z celkové částky, pokud bude více než 10 % celkové kapacity zrušeno 41 až 60 dní před příjezdem. Skupinám bude účtován storno poplatek 75 % z celkové částky, pokud bude více než 10 % celkové kapacity zrušeno 22 až 40 dní před příjezdem. Skupinám bude účtován storno poplatek 90 % z celkové částky, pokud bude více než 10 % celkové kapacity zrušeno 8 až 21 dní před příjezdem. Skupinám bude účtován storno poplatek 100 % z celkové částky, pokud bude rezervace celé skupiny zrušena 7 nebo méně dní před příjezdem.