In times of uncertainty and your peace of mind, we recommend you select a flexible rate with free cancellation. If your plans change, you can always cancel free of charge until the cancellation expires.

Upozorňujeme, že celá platba za rezervaci musí být uhrazena před příjezdem. SYHA Vám zašle potvrzení s detailními údaji o platbě. Poté, co bude přijata celá platba, obdržíte e-mail s informacemi o objektu včetně adresy a místa vydání klíčů. Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek. Při rezervaci se účtuje platba v plné výši. Platbu můžete provést všemi kreditními a debetními kartami s výjimkou karet společnosti American Express. V ceně všech rezervací je zahrnutý poplatek za dočasné členství účtovaný na osobu a noc. (Stávající členové asociace Hostelling Scotland a HI využívající tyto služby nemají nárok na vrácení členského příspěvku). Individuální rezervace (pro až 8 osob) lze zdarma zrušit nejpozději 3 dny před příjezdem. Při zrušení rezervace v posledních 3 dnech před příjezdem se účtuje 100 % z celkové ceny rezervace. Na skupinové rezervace (pro více než 9 osob) se vztahují odlišné podmínky a další poplatky. Při zrušení rezervace více než 8 týdnů (57 a více dní) před příjezdem se účtuje 20 % z celkové ceny, při zrušení 8 až 4 týdnů (56 až 29 dní) před příjezdem se účtuje 55 % a při zrušení 4 a méně týdnů (28 a méně dní) před příjezdem se účtuje 100 % z celkové ceny rezervace. V hostelu není povoleno pořádání rozluček se svobodou. Vrácení plné nebo částečné ceny pobytu zajišťuje národní kancelář organizace Hostelling Scotland ve Stirlingu. Lhůta pro vrácení peněz na kreditní kartu použitou k rezervaci je 7 až 10 pracovních dní ode dne podání žádosti o zrušení. Při rezervaci postele ve společném pokoji musí osoby ve věku od 12 do 15 let doprovázet rodič nebo opatrovník stejného pohlaví. Ubytování s malými dětmi mladšími 12 let je možné výhradně v soukromých pokojích (v závislosti na obsazenosti). Hostelling Scotland doporučuje osobám cestujícím s dětmi ještě před cestou kontaktovat příslušný hostel a ujistit se, že je k dispozici vhodný pokoj. Do pokojů nelze umístit přistýlky ani dětské postýlky. Check-in je možný od 15:00 do 22:30 a check-out od 7:00 do 10:00. Recepce je otevřená od 7:00 do 10:00 a od 15:00 do 22:30. Pozdní příjezd a vstup do budovy mimo provozní dobu je možný pouze po předchozí domluvě. V případě pobytu na více nocí je po check-inu vstup do budovy během dne možný s bezpečnostním kódem, který se zadává na recepci. Hlavní lounge je pro nově příchozí hosty přístupný i před check-inem.