stížnost
mám stížnost. Zarezervoval jsem 18-22 listopadu. Pak jsem zavolal, abych změnil termín a požádal jsem o rezervaci pouze v noci 21/11, osoba mi řekla ok, ale nedostal jsem potvrzení e-mailem Myslel jsem, že po telefonu c jsem si jistý, objevil jsem se na 19. zda je vše ok a na recepci nechtěla nic vědět, když šlo o chybu personálu. V důsledku toho změnila termíny rezervace na 21. až 25. 11. a musel jsem zaplatit 4 noci, když jsem zůstal pouze 21.
Doufám, že někdo odpovědný bude moci přijmout moji stížnost a získat náhradu.
Srdečně.
FLORCZAK Francoise
Social and fun