Hostel Castello Maggiore

Dobrý den pane paní, Obracíme se na vás jako na hostely po našem ubytování v Římě od 20. do 25. května v mládežnické ubytovně Castello Maggiore. Zůstali jsme tam pouze na 2 noci, když jsme zaplatili za 6 nocí.... Vždy jsme byli zvyklí na mládežnické ubytovny (v zahraničí i ve Francii), tento typ ubytování máme rádi pro pohostinnost, jednání, respekt uchazečů, i když cena je přizpůsobena skromnému rozpočtu. Poprvé jsme nechápali, co se s námi stalo. Zde jsou fakta: Čekáme na zvonění u paty budovy. Naštěstí vyjde obyvatel. Přijíždíme do apartmánu: měli jsme rezervovaná 2 lůžka v pokoji pro 6 dívek bez palandy, pokoj vidět na místě. Máme k dispozici 2 malé pokoje nasycené 6 lůžky. Jedna pro dívky pouze s jedním místem a druhá smíšená se 2 místy. Vstup do ložnice zabírá manželská postel pro páry. Bez možnosti návratu přijímáme na jeden večer 2 lůžka ve smíšeném pokoji, ale požadujeme slevu: zázrakem se nám otevírají poslední dveře a poznáváme fotku velkého pokoje 6 dívek, který je nyní smíšeným pokojem 8 postele . Bylo nám řečeno, že existuje pouze jeden muž: překvapení této změny přijímáme poslední 2 nepatrové postele. Muž se vynásobí 4 a 5, když k tomu přidáme nočního hlídače, který tam přijde spát. Žádná noční lampička, žádná elektrická zásuvka. V noci, abychom nabili naše digitální zařízení, jsme museli zařízení umístit na nezajištěné místo na chodbě. Vzhledem k počtu lidí v místnosti bude noc přerušována otevíráním nebo zavíráním okna buď kvůli příliš velkému horku, nebo kvůli přílišnému hluku (místnost má výhled na velmi hlučné náměstí). Záchody...nezavírají se, dveře sprchy jsou rozbité a splachovací tlačítka zmizela... Na konci dne 3. dne je manažer překvapen, že jsme se vrátili, a rozhodl se, aniž by nás informoval, změnit náš pokoj. Naše věci byly nahromaděné ne v budoucí ložnici, ale v rohu té staré: byli jsme vysvobozeni z ranních postelí. Naše věci zůstaly u okna, nahromaděné a my jsme museli honem zkontrolovat, jestli něco nechybí. Z našeho starého pokoje se stal mužský pokoj… a všechny postele už byly obsazené, dokonce i ta naše ráno. Když jsme hledali plán B, okamžitě se nám potvrdilo, že se uvolnil pokoj jinde a opustili jsme toto místo, skutečný spánek, a ne mládežnickou ubytovnu. Náš odjezd po 2 nocích nevadil osobě odpovědné za místo, která mohla zaplnit volná lůžka (pokud se tak již nestalo, protože nebylo jasné, kdy nás viděla). O co tímto dopisem žádáme? proplacení 4 nocí, kde jsme tam nespali, případně i kompenzace. Neděláme si starosti s příležitostí naplnit naše řádně usazené postele. Ale především, že tito obchodníci ve spánku nejsou spojeni s vaší organizací. Nevíme, jaká je charta, kterou podepisujete s osobami odpovědnými za obydlí pod vaším jménem. Více než 20 let cestování s mládežnickými ubytovnami: je to poprvé, co nejsou respektovány vyhlášené podmínky a jsme tak vyhozeni z postelí. Vyhrazujeme si právo informovat o našem neštěstí na sociálních sítích. Zachováváme plnou důvěru v organizaci mládežnických ubytoven, které nám nadále nabízejí krásné chvíle za přijatelné ceny za malé granty. s pozdravem Chantal Laurent, Blandine Gravelin

Velké cokoliv. Žádná recepce, hledám, nacházím paní, která mi říká, že by pro mě ještě měla mít postel (i když mám rezervaci a zaplatila jsem předem). Říká mi, že konečně není pouze ženský pokoj (i když jsem si to zarezervoval). Nabízí mi postel ve špinavé smíšené místnosti, kde jsou dveře neustále otevřené. Přesměruje mě do jiného hotelu, abych měl výhradně ženský pokoj, a dá mi adresu, že je to stejný hostel a že to bude v pořádku. Přijedu tam a je mi řečeno, že je neznají a že situace je velmi zvláštní. Chápu, že se mě zbavili, protože jsem začínal dávat najevo svou nespokojenost s tímto PODVODEM! Ocitám se v Římě ve 20 hodin bez hotelového pokoje. Naštěstí jsem měl známého, který tam bydlí, aby mi pomohl. Upgradujte svůj rozpočet a jděte jinam. Nestojí za to přijít o peníze, jakmile dorazíte!

Zarezervoval jsem si ženský společný pokoj, dorazil jsem tam, paní, která mě pozdravila, mi vysvětlila, že budu na smíšeném pokoji, protože lidé přišli dříve, než se očekávalo. Vybavení skoro žádné, vše rozbité, zásuvky, vypínače, sprchy... jedna koupelna ze tří se řádně zavírá. Nebylo to moc drahé, to ano, ale to nebrání respektu cestujících. Toto místo vůbec nedoporučuji.

Bydleli jsme 5 dní se svou přítelkyní a pravdou je, že hostel splnil naše očekávání. Je to asi 2 km od centra, ale vzdálenost, kterou lze snadno projít. V okolí je mnoho barů a restaurací. Nejlepší: zacházení a přátelství manažera, který se k vám choval, jako byste byli součástí jeho rodiny a měl vždy dobrou náladu. Nejhorší: paní, která měla na starosti úklid, vždy ve špatné náladě a špatně se chovala k lidem, kteří přišli na místa, která uklízela. Vždy začala uklízet v době, kdy hosté potřebují používat kuchyň na snídani nebo koupelny. Stručně řečeno, je to nejlevnější hostel v Římě, takže nemůžete očekávat 5hvězdičkový. Stejně tak je to místo, kam bych šel znovu.

Rezervované místo nebylo k dispozici doprovod do jiné struktury poblíž rezervace ženský pokoj dvě místa příjezd smíšený pokoj 6 lůžek jedno prostěradlo na lůžko pouze podle nich deka přímo na kůži nechutné

V tomto hostelu nám nebylo dobře. Postele byly velmi nepohodlné, lidé nerespektovali hodiny spánku (v 5 hodin ráno pouštěli na pokoji hudbu) a nebyl příliš čistý. Pokoje velmi páchly a atmosféra byla velmi zvláštní. Nebylo tam žádné zabezpečení: neměli jsme klíče k zamykání věcí, neměli jsme žádné police a kdokoli se mohl dostat do našeho pokoje (žádný klíč od pokoje). Zaplatili jsme více za to, že jsme byli na pokoji pouze s dívkami, a nebyla tam žádná kontrola a nebylo to respektováno. V tomto hostelu jsme se necítili dobře, i když personál byl milý.

Ošklivý hostel, neexistující teplá voda a špinavé záchody.

Co. A. Skandál. Platí se přes 50 € za jednolůžko na kolejích v nejméně přívětivém a udržovaném hostelu. Nachází se ve 2. patře staré budovy, vstupní dveře nebyly tak atraktivní. Když jsem to otevřel, myslel jsem, že jsem v nejlevnějším penzionu ve Vietnamu. Bílé oči bolí neony na chodbě, zcela vlevo koupelny a kuchyně, vpravo pokoje. Kuchyně, do které bych nevložil ani nohu, jakkoli byla zchátralá. Mám mluvit o koupelnách? Kdysi obrovská koupelna (zdá se, že to místo byl jeden byt, než se z něj udělal hostel) byla rozdělena na tři stísněné koupelny, kde se člověk nemá kam natáhnout. Žádné okno a nepříjemný zápach vlhkosti, zaplavená podlaha, ať už jste ve sprše opatrní nebo ne, a nezkrotná směšovací baterie znemožňovala skutečně vychutnat si okamžik: buď máte na výběr spálit zaživa, nebo zmrznout. Může to znít marně a rozmazleně, ale opravdu mě to přimělo vypálit pojistku. V pokoji stejné neony, žádné prostěradlo, jen přikrývka a opotřebovaný polštář. Přesto jsem v této místnosti potkal milé dívky: to, co nás přivedlo k tomu, abychom si povídali a vycházeli spolu, byl nejprve náš šok a zděšení z reality tohoto místa. Pak je situace opravdu dobrá, není to příliš daleko od centra města na procházku (zhruba půl hodiny) a lidé, kteří zde pracují, nejsou nepřátelští, i když také ne přátelští. Odmítám napájet systém AirBnB a záměrně volím ubytování v hostelech, ale s vědomím, že jsem mohl mít svůj luxusní BYT za úplně stejnou cenu (kontroloval jsem, některé byly ještě levnější a stejně daleko od centra města) , no rozhodně mě to rozhořčuje.